تشریفات ترکیبی است از حسن رفتار اجتماعی، درک و توانایی تعامل با دیگران، دادن احساس رضایت به آنها از اینکه برای ما قابل احترام هستند، به اضافه رعایت یکسری از پروتکل ها و اصول و آدابی مطابق با فرهنگ و سنت های مخاطب، در عین احترام به سنت ها و ارزش های خود.
تشریفات یکی از ارکان مهم سازمان ها محسوب می شود و دارای یکسری آداب رفتاری نظیر: آراستگی ظاهری، آداب دست دادن، آداب معارفه، آداب دادن کارت ویزیت، آداب پذیرایی و… می باشد.
به همین منظور یادگیری این آداب رفتاری برای کارگزاران سازمان ها از اهمیت بسزایی برخوردار است و افراد با حضور در دوره های تشریفات می توانند این آداب و فنون را فراگرفته و آنها را بکار برند.
کتاب ” آداب پذیرایی و تشریفات” اثر علی برزآبادی فراهانی یکی از کتاب های موجود در این زمینه می باشد.